Cuando una empresa contrata una evaluación psicotécnica, espera obtener información que la ayude a decidir: cómo podría responder un postulante a las exigencias del puesto, qué fortalezas aporta y qué aspectos conviene considerar en su incorporación o desarrollo. Sin embargo, bajo el nombre “psicotécnico” se ofrecen servicios con alcances diferentes. Conocer esas diferencias permite comparar […]
Una persona puede reunir la experiencia técnica que exige un puesto, desenvolverse bien en una entrevista y, aun así, encontrar dificultades al incorporarse a una organización. La adecuación del postulante a un puesto y a una cultura organizacional determinada no siempre queda a la vista al revisar un CV. La evaluación psicotécnica suma otra mirada […]
La inteligencia aumentada describe una forma de trabajar en la que las capacidades de la inteligencia artificial se combinan con las humanas para analizar, crear y decidir mejor. La IA puede procesar información, identificar relaciones y proponer alternativas con rapidez. Las personas aportan conocimiento de su campo, comprensión del contexto y responsabilidad por las decisiones […]
Los chatbots y las herramientas de inteligencia artificial reducen significativamente la necesidad de contar con operadores humanos en los centros de atención, resolviendo consultas simples, brindando información general y orientando al usuario en gestiones estandarizadas. Pero, cuando el problema es de cierta complejidad o, se aparta de las opciones previstas o requiere comprensión emocional, la […]
¿Porque incorporar personas que transformen la cultura? Durante mucho tiempo, uno de los criterios utilizados en los procesos de selección fue el denominado Culture Fit: la búsqueda de candidatos cuyos valores, comportamientos y formas de relacionarse resultaran compatibles con la cultura de la organización. Este enfoque aportó una perspectiva importante: una contratación no debería evaluarse […]
Las nuevas competencias que buscan las organizaciones en sus líderes Los escenarios actuales exigen líderes capaces de desenvolverse en contextos cambiantes, tomar decisiones con información incompleta, aprender con rapidez y acompañar el crecimiento de sus equipos. Por eso, las organizaciones están comenzando a valorar una nueva mentalidad de liderazgo. Entre las competencias que adquieren mayor […]
