La evaluación de potencial se ha convertido en una de las decisiones más sensibles dentro de las organizaciones. No solo porque impacta directamente en promociones, planes sucesorios y apuestas de desarrollo, sino porque involucra expectativas, trayectorias y riesgos tanto humanos como organizacionales.
La evaluación de potencial no cuenta con un consenso metodológico único. Existen distintos marcos conceptuales válidos, cada uno con supuestos, alcances y límites específicos.
En Psicotécnicos Net trabajamos explícitamente con dos grandes alternativas conceptuales, entendiendo que la claridad sobre el marco elegido es una condición central para la calidad técnica y la responsabilidad profesional del proceso evaluativo:
- Evaluar potencial desde un marco estructural, basado en la teoría de Elliott Jaques, pero integrando desarrollos actuales
- Evaluar potencial desde un marco teórico integrado, que articula desarrollos contemporáneos sobre aprendizaje, mentalidad, emoción y contexto
Hacer explícita esta elección no es solo una cuestión técnica, sino también una decisión de encuadre profesional y de presentación de la información resultante, especialmente cuando se trata de informes destinados a la toma de decisiones estratégicas.
- Evaluar potencial desde la teoría de Elliott Jaques, integrando desarrollos actuales
La teoría de Elliott Jaques constituye uno de los modelos más sólidos, estructurados y rigurosos para pensar el potencial humano en contextos organizacionales.
Desde este enfoque, el potencial está determinado por la capacidad de procesamiento mental, entendida como la habilidad de una persona para manejar niveles crecientes de complejidad en la toma de decisiones.
Este modelo parte de supuestos claros:
- Cada rol posee un nivel de complejidad objetivo, independientemente de la persona que lo ocupe.
- Cada persona tiene un límite estructural de complejidad que puede sostener de manera estable.
- El potencial se define como el máximo nivel de trabajo o de complejidad mental futura posible, siempre que el contexto resulte favorable.
Una de las contribuciones más relevantes de Jaques es la distinción precisa entre:
- Desempeño actual
- Potencial estructural futuro
Desde Psicotécnicos Net consideramos que este enfoque mantiene plena vigencia, especialmente cuando se integra con desarrollos más recientes vinculados a:
- Competencias blandas
- Inteligencia emocional
- Regulación emocional bajo presión
- Particularidades de los contextos ágiles, volátiles y de alta incertidumbre
En este sentido, la metodología del discurso desarrollada por Jaques, combinada con una lectura clínica y contextual, permite arribar a conclusiones confiables.
- Evaluar potencial desde un marco teórico integrado con desarrollos actuales
La segunda alternativa consiste en abordar el potencial como un constructo multidimensional, integrando distintos marcos teóricos que explican facetas complementarias del desarrollo humano.
Desde este enfoque, el potencial no se explica por una única variable estructural, sino como el resultado de la interacción dinámica entre:
- Capacidades cognitivas
- Aprendizaje y adaptabilidad
- Motivaciones profundas
- Regulación emocional
- Contexto organizacional y cultural
Este modelo resulta especialmente pertinente en entornos donde los roles se redefinen con rapidez y donde la complejidad se considera relacional, emocional y tecnológica.
Las principales teorías integradas en este enfoque son:
Learning Agility y Mindset Agile
Estos enfoques permiten evaluar la capacidad de aprender de la experiencia, revisar modelos mentales previos y transferir aprendizajes a situaciones nuevas. Resultan claves para estimar la velocidad y calidad del desarrollo futuro, especialmente en contextos de cambio permanente.
Mentalidad fija y mentalidad de crecimiento
La teoría de Carol Dweck aporta una dimensión actitudinal fundamental para comprender cómo las personas se posicionan frente al desafío, el error y el aprendizaje.
Esta distinción permite explicar por qué personas con recursos similares pueden mostrar trayectorias de desarrollo muy diferentes.
Digital Mind
El concepto de Digital Mind amplía la noción clásica de potencial hacia la capacidad de pensar, decidir y liderar en entornos mediados por tecnología, integrando información, procesos digitales e inteligencia artificial sin perder criterio profesional.
Manejo del miedo y contexto cultural
Los aportes de Pilar Jericó introducen una dimensión organizacional clave: el impacto del miedo, la cultura y el estilo de liderazgo en el despliegue real del potencial.
Desde esta mirada, el potencial no es solo individual, sino también contextual y relacional.
¡Una decisión de encuadre, no una dicotomía!
Plantear estas alternativas como excluyentes puede resultar simplificador. En la práctica profesional, ambas aproximaciones pueden coexistir, siempre que se explicite desde qué marco se evalúa.
En Psicotécnicos Net sostenemos que:
- La teoría de Elliott Jaques aporta un eje estructural insustituible, pero debe integrar conceptos que son críticos en la actualidad
( liderazgo, inteligencia emocional, adaptabilidad entre otros)
- Los modelos integrados que permiten capturar matices, ritmos y condiciones de desarrollo
Evaluar potencial no implica predecir el futuro, sino estimar con fundamento profesional hasta dónde puede crecer una persona y en qué condiciones ese crecimiento resulta posible y sostenible.
La clave creemos está en el rigor técnico, la prudencia diagnóstica y la responsabilidad profesional con la que se produce y comunican los resultados de la evaluación
