Aunque la IA está transformado muchas áreas, la psicología brinda aportes complejos de remplazar en la comprensión y gestión de las interacciones humanas.
Si bien la IA puede automatizar ciertas tareas, no puede reemplazar la importancia de la inteligencia emocional, las habilidades de gestión y la comprensión de las dinámicas humanas en el entorno laboral.
Analizándolo en las principales áreas en las que hoy trabajan los departamentos de RRHH, planteamos como visualizamos el trabajo entre la Psicología y la IA en un futuro por lo menos próximo.
Selección y evaluación de personal
Los psicólogos organizacionales resultan críticos al momento de entrevistar y evaluar habilidades que ayuden a identificar candidatos adecuados, aportando la posibilidad de indagar y profundizar sobre aquello que genera dudas a través de diversas metodologías. Esto, puede complementase con las posibilidades que la IA está desarrollando en este campo en cuanto a entrevistas y pruebas de personalidad.
Evaluación del desempeño
La psicología contribuye al diseño de sistemas de evaluación de IA del desempeño de los colaboradores, pero los resultados de estas evaluaciones, aun requieren de la integración con la mirada de quienes trabajan en el día a día junto al colaborador.
Gestión del cambio.
La implementación de la IA en una organización provoca cambios significativos. La psicología organizacional puede ayudar en la gestionar la resistencia al cambio, así como a facilitar la transición de los colaboradores hacia nuevas formas de trabajo.
Bienestar en el trabajo
La salud mental y el bienestar de los empleados son factores críticos para la productividad y la retención del talento. La psicología puede ayudar a diseñar programas de bienestar y a promover un ambiente de trabajo saludable, trabajando con y sobre el impacto de la IA.
Colaboración y comunicación
La IA puede facilitar la comunicación y la colaboración en las empresas, pero también puede plantear desafíos en términos de interacciones humanas. La psicología puede ayudar a mejorar la comunicación, la resolución de conflictos y la colaboración entre los empleados en un entorno impulsado por la IA.
Ética y responsabilidad
La IA plantea cuestiones éticas en el ámbito empresarial, como la privacidad de los datos y la toma de decisiones automatizada. La psicología puede ayudar a las organizaciones a considerar las implicaciones éticas de la IA y a desarrollar políticas y prácticas responsables.
En conclusión, diremos que de la combinación de la IA y la psicología, puede resultar en un entorno empresarial efectivo y sostenible.
