Cuando una empresa incorpora a un colaborador que inicialmente muestra un desempeño adecuado, pero tiempo después comienzan a presentar conductas manipuladoras, transgresiones a las normas, abuso de poder o modalidades vinculares que generan importantes conflictos, suele surgir una pregunta: ¿Cómo es posible que esto no haya aparecido en el psicotécnico?
Una organización de peronalidad perversa puede no manifestarse durante una evaluación psicotécnica, incluso cuando ésta se realiza utilizando una batería amplia de técnicas y es administrada por un profesional con experiencia. Esto no implica necesariamente que la evaluación haya sido incorrecta. Como toda herramienta científica, la evaluación psicológica posee alcances y límites que es importante conocer.
¿Qué es una una organización perversa de la personalidad?
En psicología clínica, describe una modalidad de funcionamiento psicológico que puede caracterizarse por una forma particular de relacionarse con las normas, con el ejercicio del poder y con los demás. Entre sus manifestaciones pueden encontrarse la utilización instrumental de las personas para alcanzar objetivos propios, dificultades para asumir responsabilidad por las consecuencias de las propias acciones, escasa vivencia de culpa frente a determinadas transgresiones y una marcada capacidad para justificar racionalmente conductas que perjudican a otros.
No todas las personas perversas presentan estas características con la misma intensidad, ni estos rasgos son exclusivos de una organización perversa. Algunos pueden observarse parcialmente en otras configuraciones de personalidad.
Una organización perversa puede estar altamente adaptada
Uno de los mayores desafíos para el evaluador es que muchas personas con este tipo de organización de personalidad logran desenvolverse con eficacia en contextos laborales. Pueden presentar un adecuado nivel intelectual, habilidades sociales desarrolladas, un discurso coherente y convincente, buen autocontrol aparente e incluso un desempeño exitoso. Precisamente una de sus fortalezas consiste en construir una imagen social altamente favorable. Esto hace que durante una evaluación laboral desplieguen recursos adaptativos suficientes como para que los aspectos más problemáticos de su funcionamiento no se manifiesten.
Una organización perversa puede permanecer completamente compensada durante toda la evaluación.
Algunas modalidades características sólo se hacen visibles cuando la persona comienza a trabajar y enfrenta situaciones reales. Entre ellas pueden observarse:
- manipulación interpersonal sofisticada
- transgresión reiterada de normas
- escasa empatía
- racionalización permanente de conductas éticamente cuestionables
- dificultades para asumir responsabilidad por las consecuencias de los propios actos
Por este motivo, en muchas oportunidades estos indicadores aparecen recién durante el período de prueba, mediante referencias laborales o a través de la observación prolongada del desempeño.
La perversion evidencia más que cualquier otra personalidad una característica inherente al estudio científico del comportamiento humano: la conducta nunca puede predecirse con certeza absoluta, únicamente puede estimarse con distintos niveles de probabilidad.
Reconocer estos límites no debilita el valor del psicotécnico. Por el contrario, constituye una condición esencial para realizar evaluaciones técnicamente rigurosas, éticamente responsables y verdaderamente útiles para la toma de decisiones en las organizaciones.
